第5期

汽保经销商榜样

“汽修行业在逐步洗牌，业务不断细化，汽保经销商服务模式也在改变。”威海顺君汽车维修检测设备有限公司总经理刘军认为，客户实用性、体验性、产品保障一直都是汽保经销商服务的关键。

汽保行业从卖方市场

转变为买方市场

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1994年刘军创办威海顺君汽车维修检测设备有限公司，主要面向山东威海市场，服务4S店、综合修理厂、终端门店等。

刘军回忆道，30年前汽保是很小的行业，经过几十年的快速发展，发生了很大的变化。首先，汽保行业从过去的卖方市场转变为买方市场，全国从不到100家生产工厂，发展到现在几千家工厂。与此同时，汽保经销商竞争也逐渐激烈，山东省从十来家经销商发展为几百家，渠道也逐步下沉到市县。

在买方市场环境下，产品的选择更多，汽保经销商需要迎合不同客户的需求，这也造成了去库存的压力也增加。随着厂家的销售模式变化，对设备售后服务要求标准也在提高，汽保经销商为了保证厂家的品牌建立、品牌的口碑，最重要的作用还是服务。

刘军表示，顺君会继续以国内国外一线品牌为主，将好的产品引进到威海，如果为客户提供低端产品，客户实用性、体验性都很差，无法保证客户需求，服务也很难有持续性。

汽车维修市场逐步洗牌

专业化细分才能立足

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“维修行业正在逐步洗牌。”谈到汽车维修行业的变化，刘军表示，现在的维修企业除了要做好技术，还要有正确的服务理念和高品质的服务水平。由于维修对人员、设备、技术要求严格，不同业务已经开始专业化细分，例如宝马专修、奥迪专修、发动机大修、钣喷门店等等，输业有专攻，专业的人做专业的事。

刘军认为，细分化是市场的必然趋势，首先维修需要质量保障，对技术水平要求很高，细分化有利于技术的不断深耕。其次，有效提高门店设备的使用率，优化设备投入成本，从过去的多而杂转变为少而精。

汽保经销商更重要的是

帮助门店改变思维方式

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顺君在汽保行业深耕近30年，和顺应行业趋势分不开。随着汽车维修行业不断细分化，顺君开始为门店提供整店规划方案，从建店的水电指导施工方案到设备产品搭配等等。

刘军认为，除了为门店提供产品解决方案，更重要的是帮助他们改变思维方式，当下年轻车主的消费心理已经发生改变，对汽车美观的消费水平也不一样，如何引导客户转化项目都是门店转型需要思考的问题。

目前，顺君为门店提供洗美养维修整店产品解决方案，与天猫养车、途虎养车等连锁企业达成合作，帮助门店提升本地化服务，从而提升车主的服务体验。

北京雅森汽保展

北京雅森汽保展将在2024年2月28日-3月2日在北京举办，本次展会将有汽车维修诊断、轮保设备及产品、钣金烤漆、车漆、维修工具等汽保企业参展，雅森汽保展展也成为汽保人重要聚会地。